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          互联网

          满足下列要求的家庭有资格在特殊情况下收到ISP补充检查,以帮助为学生提供互联网服务的成本。有关更多信息,请在下面的帮助主题上选择展开(+)图标。

          热点/互联网补充计划的资格是基于午餐状态的午餐状态。无限校园父门户网站提供免费和减少的午餐状态资格表。可以在我们的表格上找到完成表单的说明 互联网帮助 页。

          GCA T-Mobile设备学生故障排除

          乔治亚州网络学院是与T-Mobile合作,提供移动互联网连接。 T-Mobile,为客户服务感到自豪,努力满足客户的需求。

          第一次连接:

          • 在设备的后盖内的标签上找到Wi-Fi名称(SSID)和Wi-Fi密码。在安装过程中写下这些关闭以便使用。
          • 确保插入电池和SIM卡:
          • 将电源键保持2秒,直到所有LED指示灯亮起。
          • 将您的Wi-Fi设备连接到您的移动热点。
          • 在您的GCA计算机上,搜索可用的Wi-Fi网络并选择位于移动热点后面面板内的网络名称(SSID)。
          • 输入位于后面面板内的密码,然后单击“确定”。

          学生技术支持

          政府专家组

          此客户支持团队提供支持故障排除的学生热点。

          技术支援:
          • 支持时间:周一至周五,上午8:30 - 东部标准时间晚上8:30
          • 通过电话联系:
            • 拨1-800-937-8997
            • 输入位于热点背面的标签上的T-Mobile电话号码
            • 请告诉代表您正在调用以解决您的设备故障,因为它不起作用
            • 然后,您将被路由到我们的故障排除技术人员寻求帮助
          • 下午8:30后东部标准时间和周末:
          • 通过电话联系:
            • 拨1-800-375-1126
            • 说故障排除或按#2
            • 输入位于热点背面的标签上的T-Mobile电话号码
          • 有关使用技术支持后的信号问题不足,请发送电子邮件:获取帮助: gcasupport@t-mobile.com.

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