互联网

满足下列要求的家庭有资格在特殊情况下收到ISP补充检查，以帮助为学生提供互联网服务的成本。有关更多信息，请在下面的帮助主题上选择展开（+）图标。

热点/互联网补充计划的资格是基于午餐状态的午餐状态。无限校园父门户网站提供免费和减少的午餐状态资格表。可以在我们的表格上找到完成表单的说明 互联网帮助 页。

GCA T-Mobile设备学生故障排除

乔治亚州网络学院是与T-Mobile合作，提供移动互联网连接。 T-Mobile，为客户服务感到自豪，努力满足客户的需求。

第一次连接：

• 在设备的后盖内的标签上找到Wi-Fi名称（SSID）和Wi-Fi密码。在安装过程中写下这些关闭以便使用。
• 确保插入电池和SIM卡：
• 将电源键保持2秒，直到所有LED指示灯亮起。
• 将您的Wi-Fi设备连接到您的移动热点。
• 在您的GCA计算机上，搜索可用的Wi-Fi网络并选择位于移动热点后面面板内的网络名称（SSID）。
• 输入位于后面面板内的密码，然后单击“确定”。

学生技术支持

政府专家组

此客户支持团队提供支持故障排除的学生热点。

技术支援：

• 支持时间：周一至周五，上午8:30 - 东部标准时间晚上8:30
• 通过电话联系：
  • 拨1-800-937-8997
  • 输入位于热点背面的标签上的T-Mobile电话号码
  • 请告诉代表您正在调用以解决您的设备故障，因为它不起作用
  • 然后，您将被路由到我们的故障排除技术人员寻求帮助
• 下午8:30后东部标准时间和周末：
• 通过电话联系：
  • 拨1-800-375-1126
  • 说故障排除或按＃2
  • 输入位于热点背面的标签上的T-Mobile电话号码
• 有关使用技术支持后的信号问题不足，请发送电子邮件：获取帮助： gcasupport@t-mobile.com.